Die Bedeutung von Wertschätzung und Mitarbeiterbindung

Akademie St.Gallen

Was war für dich ausschlaggebend, die Weiterbildung zur HR-Fachfrau bei uns zu starten?

Manuela Minder

Für mich war entscheidend die hohe Abschlussquote der Akademie, die Nähe zu meinem Wohnort sowie das Unterrichtsformat mit Präsenzunterricht und Livestream.

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Was war für dich der wichtigste Aha-Moment oder das wichtigste Learning während der Ausbildung zur HR-Fachfrau?

Manuela Minder

Ganz klar: die Bedeutung von Wertschätzung und Mitarbeiterbindung. Ich habe verstanden, dass Rekrutierung schon bei Employer Branding und Sichtbarkeit beginnt und dass flexible Arbeitszeitmodelle enorme Chancen bieten. Ein weiteres Learning war, wie wichtig es ist, bei Konflikten rasch zu intervenieren – und dass eine gute Gesprächsanalyse und Moderation oft den entscheidenden Unterschied machen.

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Welche Situationen waren für dich besonders herausfordernd, im Umgang mit Studium, Arbeit und Privatleben?

Manuela Minder

Mit 46 Jahren wieder ins Lernen einzusteigen, war eine grosse Herausforderung – ich hatte die Investition in die Ausbildung klar unterschätzt. Parallel zur HR-Fachfrau musste ich im Selbststudium noch den HRSE-Abschluss als HR-Assistentin erarbeiten. Zwei eidg. Abschlüsse in zwei Jahren – und dazu kam noch der Neubau unseres Standorts samt Umzug.

Für mich gab es nur eine Richtung: Vollgas! Über 1,5 Jahre habe ich mein Privatleben stark reduziert und allen kommuniziert, dass ich meine Ressourcen bündeln muss. Das war für Familie und Freunde nicht einfach. Ohne die grosse Unterstützung meines Partners und meiner fast erwachsenen Kinder wäre es nicht gegangen – wahrscheinlich wäre der Kühlschrank leer geblieben und morgens keine Wäsche bereit gewesen. Dafür bin ich sehr dankbar.

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Nach dem Studium ist vor dem Studium: Welche konkreten Veränderungen in eurem Unternehmen wären ohne die Weiterbildung nicht möglich gewesen?

Manuela Minder

• Einführung eines Lohngerechtigkeits-Konzepts (LAMOUR)
• Entlastung der Geschäftsleitung bei Mitarbeiterthemen
• Alleiniges Durchführen von 38 Mitarbeitergesprächen
• Starke Social-Media-Sichtbarkeit ausbauen
• Konfliktmoderation dank erlernter Gesprächsanalyse möglich gemacht

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Inwiefern hat dich diese Weiterbildung beruflich, aber vor allem auch persönlich weitergebracht?

Manuela Minder

Beruflich:

• Ich kann heute Führungskräfte und Mitarbeitende systematisch beraten.
• Erhalte mehr Vertrauen und Sicherheit – sowohl von der GL als auch von Mitarbeitenden.
• Erkenne frühzeitig Konflikte und kann Lösungen ausarbeiten.
• Entwicklungsbedarf einschätzen, Massnahmen ableiten und präsentieren.
• Veränderungen begleiten und Verantwortung übernehmen.

Persönlich:

• Mehr Selbstsicherheit und Klarheit im Auftreten.
• Strukturierteres Denken statt nur aus dem Bauch heraus.
• Mut, Neues auszuprobieren und umzusetzen.

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Wie kann eine Firma an einer solchen Weiterbildung von Mitarbeitenden konkret partizipieren/profitieren?

Manuela Minder

• Mitarbeiterstamm ausbauen und schneller rekrutieren
• Kommunikation verbessern und Motivation erhöhen
• Arbeitgeberattraktivität steigern
• Direkter Nutzen durch Fachkompetenz in Arbeitsrecht und Sozialversicherungen → Kosten- und Risikominimierung
• Netzwerk über andere Teilnehmende nutzen

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Gab es besondere Momente oder Dozenten/Dozentinnen, die dir besonders in Erinnerung geblieben sind?

Manuela Minder

Ein Satz hat sich mir eingeprägt: „Mach deine Firma sichtbar und sei wertschätzend – dann kommen auch die Bewerbungen!“

Mich hat erschreckt, wie hoch die Kosten von Fluktuation sind. Geht ein Mitarbeiter schon im ersten Jahr wieder, entstehen schnell 50’000 bis 80’000 Franken, bei Kaderstellen noch mehr. Deshalb lohnt es sich für Arbeitgeber, in Motivation, Entwicklung und Bindung zu investieren. Gleichzeitig mein Appell: Auch Mitarbeitende verschwenden enorme Ressourcen, wenn sie vorschnell wechseln, nur weil ein Angebot lockt. Am Ende verlieren beide Seiten – darum bin ich überzeugt, dass man gemeinsam auf langfristige Beziehungen setzen sollte.

Ein anderer Moment war beim Trainieren der mündlichen Prüfungen: Dort bekam ich klare Kritik, dass ich zu schnell zwischen den Themen springe. Das war hart, aber genau solche Rückmeldungen bringen einen weiter. Heute bereite ich mich bewusst vor und achte auf einen strukturierten Ablauf – das hat meine Wirkung enorm verbessert.

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Abschliessend, was würdest du jungen Erwachsenen heute raten, welche sich nicht sicher sind, ob sie nach der Grundbildung weiterhin die Schulbank drücken möchten?

Manuela Minder

Egal in welchem Alter: Traut euch, weiterzulernen! Es ist streng, aber es öffnet Türen, bringt Chancen und fördert persönliches Wachstum. Bildung ist das Wertvollste, was ihr euch selber schenken könnt – und immer eine Investition in die eigene Zukunft.