Dozen­tin Lehr­gän­ge im Immo­bi­li­en­ma­nage­ment: Domp­teu­rin oder Diplo­ma­tin

Akademie St.Gallen

Frau Strässle, Sie sind Inhaberin eines eigenen Immobilienunternehmens und unterrichten künftige Immobilienfachmänner und -frauen an der Akademie St. Gallen. Wie bekommen Sie beide Aufgaben unter einen Hut?

Claudia Strässle

Es ist ein Jonglieren, das schon. Aber das Dozieren macht mir einfach Spass. Deshalb finde ich immer einen Weg und schaufle mir Zeit frei. Ausserdem unterrichte ich ja nicht jede Woche. Es ist also durchaus machbar.

Akademie St.Gallen

Was gefällt Ihnen am Unterrichten?

Claudia Strässle

Bevor ich ins Immobiliengeschäft meiner Eltern eingestiegen bin, war ich lange als Schulleiterin tätig. Ich mag diese Welt und manchmal vermisse ich richtig das Lachen der Kinder. Ich finde den Kontakt mit Menschen spannend, lerne gerne neue Leute kennen und tausche mich mit ihnen über Fachspezifisches aus.

Akademie St.Gallen

Welches Fach unterrichten Sie genau?

Claudia Strässle

Zum einen unterrichte ich Personalführung für Immobilienbewirtschafter. Zum anderen gebe ich Einsteigern – vor allem Quereinsteigern – einen Einblick in die Tätigkeiten eines Immobilienbewirtschafters. Dieser Kurs ist für viele der Start zum Immobiliensachbearbeiter. Ziel ist es, dass sich die angehenden Studierenden bei der Wahl ihrer Ausbildung ein realistisches Bild über die Tätigkeit in der Praxis machen können.

Akademie St.Gallen

Wie viele entscheiden sich nach Ihrem Kurs für die Ausbildung?

Claudia Strässle

Ich würde sagen: etwa drei Viertel. Der Rest konnte zumindest für sich privat etwas mitnehmen. Das ist auch mein Ziel. Schliesslich sind die Studierenden fast alle selbst Mieter oder auch Handwerker. Manche sind gar schon selbst Eigentümer.

Akademie St.Gallen

Was lernt man in Ihrem Kurs?

Claudia Strässle

Im Einstiegskurs geht es um Themen wie Wohnungsabnahme, Kriterien für Mieter, Schäden und Rechtliches. Beim Fachausweis Immobilienbewirtschaftung lernen die Studierenden Mitarbeitende und Teams zu führen. 

Akademie St.Gallen

Was müssen angehende Immobilienfachleute neben einer fundierten Ausbildung mitbringen? Oder anders gefragt: Worauf achten Sie als Unternehmerin, wenn Sie neue Mitarbeitende einstellen?

Claudia Strässle

Sie müssen offen sein, ein Gespür für Menschen und nicht zuletzt ein dickes Fell haben. Denn in unserer Branche ist nicht immer alles nur angenehm. Es gibt viele Spannungsfelder. Was auch verständlich ist, da wir als Mittler zwischen unterschiedlichen Interessensgruppen wie Mietern, Eigentümern und Handwerker stehen. Manchmal vergleiche ich meinen Beruf mit dem eines Dompteurs. (lacht)

Akademie St.Gallen

Oder mit dem eines Diplomaten?

Claudia Strässle

Ja, diplomatisch müssen wir sein. Aber auch klar in unseren Aussagen.

Akademie St.Gallen

Wie hat sich das Immobiliengeschäft in den letzten Jahren verändert?

Claudia Strässle

Der Beruf des Bewirtschafters ist definitiv härter geworden und der Umgangston rauer. Letzteres hat auch viel mit der schnellen Kommunikation per Mail zu tun. Ausserdem sind Wohnungen und Gewerbeliegenschaften nicht mehr so leicht zu vermieten, da der Markt sehr viel bietet. Hinzu kommt, dass man Interessenten wirklich auf Herz und Nieren prüfen muss. Das war früher noch nicht so ausgeprägt.

Akademie St.Gallen

Geht der Unterricht auf diese veränderten Umstände ein?

Claudia Strässle

Ja. Es gibt Leute, die haben schon gefestigte Positionen in anderen Berufen. Mir ist es daher ein grosses Anliegen, Quereinsteiger auf die neuen Herausforderungen vorzubereiten.

Akademie St.Gallen

Wie wichtig ist Ihnen ein praxisbezogener Unterricht?

Claudia Strässle

Sehr. Alles andere ist nur Auswendiglernen. Ausserdem kann man sich die Dinge durch anschauliche Beispiele und Geschichten viel besser merken

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Welche Anekdoten bringen Sie aus Ihrem Alltag in den Unterricht ein?

Claudia Strässle

Ich bringe gern das Beispiel eines Wasserschadens in einer Tiefgarage. Nach einigem Suchen hat sich herausgestellt: die Ursache war eine Waschmaschine aus der Nachbarliegenschaft. Das heisst: der Ursprung eines Problems kann auch einmal ganz woanders liegen als vermutet.

Akademie St.Gallen

Wie frei sind Sie in der Gestaltung Ihres Unterrichts?

Claudia Strässle

Beim Einsteigerkurs muss ich mich an grobe Vorgabe halten. Das heisst, mein Unterricht muss die Themen von der Kündigung einer Wohnung bis zur Wiedervermietung abdecken und sollte einen Einblick in den Berufsalltag geben. Beim Unterricht für den Fachausweis muss ich mich an die Lernziele halten, bin aber auch da sehr frei in der Gestaltung.

Akademie St.Gallen

Wie empfinden Sie die Arbeit bei der Akademie St. Gallen?

Claudia Strässle

Ich habe meine Ausbildung selbst an der Akademie absolviert und nur positive Erfahrungen gemacht. Und das ist bis heute so geblieben. Vor allem den praxisorientierten Ansatz schätze ich sehr. 

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Warum haben Sie sich dafür entschieden, neben der Berufstätigkeit noch zu unterrichten? Was gefällt Ihnen daran?

Claudia Strässle

Ich mag das Lehrersein und den Austausch mit verschiedenen Menschen. Neben meiner Dozententätigkeit bin ich beim SVIT Ostschweiz im Vorstand zuständig für Erwachsenenbildung und Social Media.

Akademie St.Gallen

Welche Rolle spielt Social Media im Immobiliengeschäft?

Claudia Strässle

Als Unternehmerin nutze ich Social Media eher als Werbeplattform und nicht so sehr als Kommunikationsmittel mit den Mietern. Denn durch diese kurze und informelle Art entstehen viel eher Missverständnisse.

Akademie St.Gallen

Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei Ihnen aus?

Claudia Strässle

Ich bin 20 nach 6 im Büro und beantworte meine Mails. Das ist Routine, alles andere ergibt sich und ist von Tag zu Tag verschieden. Mal beschäftige ich mich mit Mieterproblemen, mal mit Handwerkerofferten. Dann fahre ich zu Besichtigungen oder begutachte Liegenschaften. Mein Beruf ist sehr vielseitig und genau das gefällt mir an ihm.

Akademie St.Gallen

Was tun Sie, wenn Sie nicht gerade arbeiten und unterrichten?

Claudia Strässle

Füsse hochlegen oder rausgehen und Leute treffen. Am liebsten bei einem guten Essen.

Akademie St.Gallen

Das tönt gut. Vielen Dank für das Gespräch, Frau Strässle!